5 BARRERAS EN TU COMUNICACIÓN Y CÓMO SUPERARLAS

¿Quieres saber cuales son las barreras más típicas que pueden impedir que tus mensajes lleguen a los demás?

¿Te gustaría saber como poder superar esas barreras para que el mensaje llegue de la manera que tú quieres?

Sigue leyendo y te lo cuento todo.

Puedes ver la versión en vídeo de este post haciendo clic aquí o en la imagen que tienes a continuación:

Ya sabes lo importante que es la comunicación y lo importante que es para nosotros hacer llegar el mensaje de la manera más cercana a lo que nosotros pretendemos. Sin embargo, en muchas ocasiones no lo conseguimos.

Cuando no conseguimos una comunicación fluida y eficiente, puede deberse a varios factores, pero uno de los que más influye son las barreras que pueden existir en el propio proceso de comunicación.

Estas barreras lo que hacen es impedir que se lleve a cabo la comunicación tal y como nosotros pretendemos y, por tanto, el resultado que conseguiremos con esa comunicación, probablemente, no sea el resultado que esperamos.

Esto puede acabar generando malentendidos y conflictos que no son deseables dentro del proceso de comunicación que estamos intentando llevar a cabo.

Estoy seguro de que habrás vivido algún malentendido o conflicto por este motivo porque son bastante comunes

Por tanto, es importante que seamos capaces de reconocer y detectar cuales son las barreras que pueden estar impidiendo nuestra comunicación y evitarlas en la mayor medida posible.

Esto hará que la comunicación se produzca, con una mayor probabilidad, de la manera más fiel a lo que te has propuesto y que por tanto el resultado sea, también, lo más deseable para ti.

Para que puedas reconocerlas y detectarlas a tiempo, voy a hablarte de los tipos de barreras más habituales que existen en la comunicación y también te daré una serie de sugerencias para que puedas evitarlas en la mayor medida posible y así ser capaz de conseguir esos resultados que vas buscando con tu comunicación.

Vamos con los tipos de barreras y cómo puedes superarlas. Normalmente, estas barreras, se suelen dividir en 5 tipos:

1.- BARRERAS ADMINISTRATIVAS

En primer lugar estarían las Barreras administrativas: Estas barreras están relacionadas con el canal que elegimos para realizar nuestra comunicación. Por ejemplo, elegir un canal no adecuado por el tipo o característica de la información, que elijamos un canal por el que se pierda información, que elijamos un canal en que haya sobrecarga de información, etc.

La forma de evitar esta barrera es pensar, antes de realizar una comunicación, que canal vas a utilizar y si es el más adecuado para hacerlo tanto por el tipo y características de la comunicación que vas a hacer (si es personal, profesional, importante, urgente, confidencial…)  como por la persona o personas que tienen que recibirla.

Piensa también si el canal es el idóneo por cantidad de información, por que pueda haber pérdidas de información, por que pueda ser paralizada, etc. Y elige un canal lo más adecuado posible al resultado que quieres obtener.

2.- BARRERAS FÍSICAS

En segundo lugar tenemos las Barreras físicas: Estas quizá puedan ser las que podamos detectar más fácilmente. Son barreras del entorno en el que se produce la comunicación y que pueden hacer que no se produzca de la manera más deseable.

Puede ser que haya problemas técnicos en el canal (teléfono, videoconferencias, …), que sea un ambiente con demasiado ruido,  que haya falta de visibilidad, que hay demasiada distancia entre las personas que interactúan, …

Para prevenir estas complicaciones, evita todas las barreras físicas posible que hemos visto anteriormente. Recuerda: prevé que pueda haber problemas técnicos, ruidos, excesiva distancia, elementos visuales o auditivos que distraigan la atención tanto tuya como de tu interlocutor, etc.

En definitiva, evita cualquier elemento que produzca “interferencias” físicas en la comunicación.

3.- BARRERAS FISIOLÓGICAS

En tercer lugar, las Barreras fisiológicas: Son aquellas que se deben al estado fisiológico tanto nuestro como de nuestro interlocutor y que puedan dificultar la comunicación.

En este caso podemos comentar: limitaciones o alteraciones orales, visuales o auditivas, estados de confusión, somnolencia, embriaguez, …

Es sencillo entender que, para evitar esta barrera, tendremos que adaptar la comunicación si detectamos alguna de estas barreras en el proceso. O incluso tendremos que evitarla y llevar esa comunicación a otro momento más adecuado si vemos que la otra persona, o incluso nosotros mismos, no seremos capaces de comunicarnos de la mejor manera posible.

4.- BARRERAS PSICOLÓGICAS O  MENTALES

En cuarto lugar, las Barreras psicológicas o mentales: En este caso son las que tienen que ver con el estado mental y emocional tanto de las personas que estamos emitiendo el mensaje como de las personas que los reciben.

Esta puede que sea de las barreras más difíciles de detectar y de las que más conflictos y malentendidos causan.

En este caso la sugerencia es que adaptes tu estado mental y emocional a la comunicación que quieres hacer y al resultado que quieres obtener. Y además, que observes, escuches y utilices tu empatía para percibir el estado mental y emocional de la persona con la que te estás comunicando y que pongas atención en adaptarla lo máximo posible a ese estado y para que la otra persona la pueda percibir de la manera más cercana a como tú quieres.

5.- BARRERAS SEMÁNTICAS

En quinto y último lugar, las Barreras semánticas son las que tienen relación con el significado de las palabras y la manera en la que cada uno las entendemos.

Es evidente que no todos tenemos el mismo vocabulario en cuanto a las palabras que podemos usar y reconocer y, por otro lado, hay palabras cuyo significado está muy claro y que dan lugar a poca interpretación y sin embargo hay palabras que pueden interpretarse de manera distinta según la persona.

Por ejemplo, si te pido “coge tu teléfono móvil”, probablemente tu acción estará bastante cercana a lo que yo pretendo, pero si te pido que “hagas algo pronto” puede ser que tu interpretes que tienes que hacerlo en un tiempo que puede ser bastante distinto a lo que yo quiero decir con “pronto”.

Mis recomendaciones en este caso son que utilices un lenguaje sencillo y claro, que sea comprensible por tu interlocutor. Haz la comunicación lo más breve posible y evita “adornos” innecesarios o “irte por los cerros de Úbeda” para no perder o distraer ni tu atención y ni la de tu interlocutor.

Sé lo más preciso y específico posible para que tu mensaje de lugar a las mínimas interpretaciones por parte de la otra persona. Por ejemplo, en vez de decir “¿puedes entregarme ese informe lo antes posible?” es mejor que digas “¿puedes entregarme ese informe antes de las cinco de esta tarde?”

Y por último, haz seguimiento durante la conversación, mediante preguntas, de que tú y tu interlocutor estáis entendiendo lo mismo.

Con esto acabamos estos 5 tipos de barreras que pueden aparecer en nuestra comunicación.

Ahora que ya conoces esas barreras y cómo superarlas espero que te sirva para que puedas hacer una comunicación mucho más efectiva y con mejores resultados.

Te propongo que generes el hábito de analizar y prever las barreras que puedan aparecer en tu comunicación con los demás y también que pienses cómo puedes evitarlas, sobre todo aquellas que puedan tener un mayor impacto en tus resultados.

Seguro que, haciendo esto, vas a conseguir una comunicación mucho más fluida y mucho más eficiente.

Si quieres dejarme un comentario sobre que te ha parecido el post o sobre alguna o duda o pregunta que te haya surgido, puedes hacerlo por aquí debajo y si piensas que este post puede ayudarle a alguien más, dale like y compártelo en tus redes sociales favoritas.

Y recuerda que si quieres recibir este tipo de contenidos para ayudarte a mejorar tu rendimiento y elevar tus resultados, puedes suscríbete al canal de YouTube haciendo clic aquí.

Nada más,  nos vemos pronto.